外貿(mào)業(yè)務(wù)/外貿(mào)詢盤跟進(jìn)技巧(外貿(mào)業(yè)務(wù)員回復(fù)詢盤的技巧)

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主動(dòng)開發(fā)回來的客戶多半都是比較簡單的咨詢，只有少量客戶會(huì)給出詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格和問針對(duì)性型號(hào)的產(chǎn)品。一般我們只要針對(duì)三個(gè)問題去做好一些準(zhǔn)備和分析方法就可以，這三個(gè)問題是報(bào)價(jià)表、產(chǎn)品目錄、網(wǎng)站。

1. 打開客戶網(wǎng)站，看客戶經(jīng)營的產(chǎn)品是否和自己對(duì)口，不直接對(duì)口的話是否是客戶的一個(gè)子系列產(chǎn)品。如果不是對(duì)口的產(chǎn)品，那么建議大家對(duì)客戶提的問題都簡單回復(fù)下，客戶要什么資料就發(fā)什么資料，當(dāng)然也是泛泛的一些資料，不會(huì)對(duì)你自己公司的業(yè)務(wù)造成不好的影響即可，做這個(gè)動(dòng)作的同時(shí)一定要多做一個(gè)動(dòng)作，就是關(guān)心下客戶，在

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