導讀 社交中介機器人 (SMR) 通過在人與人之間傳遞信息來促進交流，被認為可以防止老年人孤立。為避免孤立，老年人與他人談論他們的日常問題(自
社交中介機器人 (SMR) 通過在人與人之間傳遞信息來促進交流，被認為可以防止老年人孤立。為避免孤立，老年人與他人談論他們的日常問題(自我表露)至關(guān)重要。正在研究和開發(fā)支持這種自我披露的 SMR。
該研究小組一直在制定 SMR 設(shè)計指南。本研究調(diào)查了 SMR 應如何將自我披露信息從老年人傳達給另一方。
首先，對 720 名 65 歲及以上的參與者進行了在線調(diào)查，收到了 589 份有效答復。分析數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，參與者偏好三種溝通方式：“請求-支持型”、“隱瞞型”和“記錄型”。
進一步表明，最合適的通信選項取決于收件人、消息內(nèi)容以及老年發(fā)件人的性別和性格特征。對 36 名 65 歲及以上的新參與者進行了第二項實驗。結(jié)果表明，當中介機器人配備了這些交流選項時，參與者在自我表露時的焦慮程度大大降低。
這些發(fā)現(xiàn)為為老年人開發(fā)機器人和人工智能系統(tǒng)提供了有用的指導。
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