同質(zhì)化 即差別不易分清，差異小。在管理上是指產(chǎn)品、服務(wù)趨同，盡管形式上有差別，但內(nèi)容、品質(zhì)、技術(shù)含量，使用價(jià)值一樣。 同質(zhì)化不利于消費(fèi)者識(shí)別，無特色、無差異，如是知名品牌，尚有競(jìng)爭(zhēng)力，但仍需進(jìn)行品牌建設(shè)及產(chǎn)品、服務(wù)的提升。 如是一般品牌，免不了要進(jìn)行殘酷的價(jià)格戰(zhàn)，市場(chǎng)前景不容樂觀。
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