非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析（非財(cái)務(wù)指標(biāo)）

關(guān)于非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，非財(cái)務(wù)指標(biāo)這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、現(xiàn)代公司績(jī)效評(píng)價(jià)理論指出；對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)必須引進(jìn)全面業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方程，在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加各類非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

2、公司績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)務(wù)調(diào)查（是what？）已經(jīng)明確7當(dāng)前在公司中最廣泛應(yīng)用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

3、它們包括：（1）顧客滿意度（2）產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量（3）戰(zhàn)略目標(biāo)，如完成一項(xiàng)并購(gòu)或項(xiàng)目的關(guān)鍵部分，公司重組和管理層交接（4）公司潛在發(fā)展能力，如員工滿意度和保持力．員工培訓(xùn)．團(tuán)隊(duì)精神，管理有效性或公共責(zé)任（5）創(chuàng)新能力，如研發(fā)投資及其結(jié)果、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力（6）技術(shù)目標(biāo)（7）市場(chǎng)份額在1996年對(duì)250家大型美國(guó)公司年度激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)的調(diào)查中，托瓦一潘林發(fā)現(xiàn)存在三類主要的非財(cái)務(wù)指標(biāo)：經(jīng)營(yíng)、顧客和員工。

4、15%的參與調(diào)查公司使用了與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，8%的公司運(yùn)用了顧客滿意度指標(biāo)，另有不到2%的公司運(yùn)用員工滿意度的指標(biāo)。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

標(biāo)簽：