導(dǎo)讀 關(guān)于服務(wù)品質(zhì)提升總結(jié)，服務(wù)品質(zhì)這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！1、服務(wù)品質(zhì)就是顧
關(guān)于服務(wù)品質(zhì)提升總結(jié)，服務(wù)品質(zhì)這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、服務(wù)品質(zhì)就是顧客對服務(wù)的期望和顧客接觸后感覺到服務(wù)間的差距。
2、即服務(wù)品質(zhì)=認(rèn)知的服務(wù)-期望的服務(wù)。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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