1、高鐵退票時(shí)間有限制,需要在高鐵開(kāi)車(chē)之前辦理退票并且高鐵規(guī)定網(wǎng)上退票不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘。2、旅客要求退票時(shí),請(qǐng)?jiān)谄泵孑d明的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理,退還全部票價(jià),核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的,可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。3、團(tuán)體旅客請(qǐng)不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的,應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票或者在12306網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購(gòu)票的,按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定,應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具。4、旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),憑列車(chē)開(kāi)具的客運(yùn)記錄,可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,核收退票費(fèi);已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。5、退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí),請(qǐng)先辦理行李變更。6、開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不退。站臺(tái)票售出不退。
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