關(guān)于伸手不笑的人這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、老話說，人在江湖身不由己，人在職場也不能免俗，和上司、同事、客戶打交道，遇到矛盾很自然，這時(shí)你難免會(huì)遇到三種情況：自欺、欺人、被人欺。
2、己所不欲勿施于人。
3、自欺或欺人，不可取，盡量少為或不為；更要緊的，是做個(gè)聰明人，學(xué)會(huì)管理自己的情緒，最大程度化解被人欺的局面。
4、說到正當(dāng)防衛(wèi)，公司里售后服務(wù)部感慨最多。
5、十個(gè)客戶只要有一個(gè)不講理的，就夠大家喝一壺的了，這也是最令我們老板頭疼的問題。
6、如今，隨著老Z的走馬上任，情況已經(jīng)大有改觀。
7、老Z年過半百，別看他其貌不揚(yáng)胖得有點(diǎn)臃腫，可仔細(xì)一端詳還是很有特色的：眼睛似笑非笑，永遠(yuǎn)瞇成一條縫；嘴巴不笑亦笑，呈兩頭翹的月牙形。
8、別小看這張笑臉，還是老板從后勤倉庫挖“角”挖來的呢。
9、其實(shí)，說到前臺(tái)用人，老板也是經(jīng)過一番周折的。
10、早先，為了體現(xiàn)公司形象和實(shí)力，這個(gè)崗位，一般是安排帥哥靚女或年富力強(qiáng)的技術(shù)骨干。
11、形象好、業(yè)務(wù)精當(dāng)然不錯(cuò)，但有時(shí)也有一麻煩，就是他們年輕氣盛，遇到蠻橫的客戶，容易互不相讓，造成正面沖突。
12、都說客戶是上帝，上門解決問題的客戶，都是帶著不滿而來，心情又很急迫，只要“上帝”火氣，口角甚至肢體沖突就會(huì)發(fā)生。
13、最后結(jié)果——自然客戶永遠(yuǎn)是對的，弄得老板隔三岔五充當(dāng)救火隊(duì)員，忙不迭地賠不是。
14、一次，老板碰到一名蠻不講理的客戶，起因是一臺(tái)過了“三?！逼谙薜漠a(chǎn)品，客戶非要換一臺(tái)新的，眼看身經(jīng)百戰(zhàn)的老板且戰(zhàn)且退，快要頂不住了，合該老Z走運(yùn)，正巧路過此地，上演了一出“救主”好戲。
15、只見老Z笑瞇瞇地給客戶遞上一支香煙，點(diǎn)頭哈腰，樣子有一點(diǎn)像前清的公公，還別說，現(xiàn)場氣氛立馬就緩和不少，客戶伸到老板鼻尖的手臂也縮回去了。
16、火氣一消，接下來的事情自然好辦多了。
17、老Z的確有一套，客戶說的是普通話，他居然能從中聽出對方的籍貫，原來和老Z是大同鄉(xiāng)呢。
18、這樣一來，事情好辦了，親不親、家鄉(xiāng)人，隨著老Z嘴里甩出一長串方言，對方怒臉變笑臉，結(jié)果雙方握手言歡，老Z提出的調(diào)解和修理方案被接受了。
19、眼看一場火藥味十足的危機(jī)被老Z化解，老板發(fā)現(xiàn)老Z的妙用，于是不是人才的人才——老Z就此在公司走紅，被調(diào)往一線前臺(tái)擔(dān)綱重任，薪水也調(diào)高截。
20、老板說，不管白貓黑貓，只要?jiǎng)偃螎徫痪褪呛秘垺?/p>
21、碰到一言不合就要?jiǎng)邮值目蛻?，只能以柔克剛——都是“人民?nèi)部矛盾”呀，你正當(dāng)防衛(wèi)是沒錯(cuò)，可彼此一激動(dòng)就容易“防衛(wèi)過當(dāng)”，大家都不好收場。
22、老板欣賞老Z的笑臉?biāo)囆g(shù)，客戶對他反映也不錯(cuò)。
23、看來，職場還是笑臉人頂用。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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