今天有投資者反映,招商證券崩了,工作人員回應稱是系統(tǒng)故障,經(jīng)過修復目前功能已經(jīng)恢復,雖然系統(tǒng)故障影響了成交回報的報送,但并沒有影響成交。所以投資者不用擔心。
3月14日早盤開盤后,投資者反映招商證券APP服務器出現(xiàn)問題,不僅看不到歷史訂單/成交情況,客戶反應主要問題是“成交頁面無法填寫,下單后無法取消訂單?!睂嶋H情況如何?
對此,招商證券在中午收市后正式作出回應。首先是來自客戶的“無法交易”反饋。該公司表示,來自集中交易系統(tǒng)的所有交易訂單均已實時發(fā)送至交易所系統(tǒng),但由于交易退貨處理延遲,部分客戶未能及時收到客戶端的交易報告信息。招商證券相關負責人進一步解釋稱,系統(tǒng)故障影響提交交易報表,但不影響交易。
二是關于取消訂單。該公司表示,取消訂單確實受到影響?!敖o客戶帶來的不便,公司深表歉意。目前,公司正在加緊維修,問題已得到緩解,系統(tǒng)其他功能正常。”
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