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? ? ? 在網(wǎng)上購票未開通前,我們都是通過火車站、代售點買票,要退票得去火車站的“退票”窗口。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,我們可以在鐵路官網(wǎng)上進行購票。

1. 進入鐵路12306的官網(wǎng)后,參照下圖一點擊進入,跳轉(zhuǎn)后的頁面如下圖二,再點擊登錄。

2. 登錄訂票時的賬號后,參照下圖,依次點擊“我的12306”——>"已完成訂單(改/退)"。

3. 系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到已完成訂單界面,參照下圖標識的步驟,找到待退票的訂單,點擊“退票”。

4. 系統(tǒng)跳出“確認退票”的界面,點擊“

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