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3、 極兔速遞官網(wǎng)總部客服電話是400-820-1666。
4、 異地投訴。
5、產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時,一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。
6、如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。
7、 根據(jù)最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。
8、經(jīng)營者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款,退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如果經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。
9、因此,網(wǎng)購不滿意想退貨時,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者自行承擔(dān)。
10、但是質(zhì)量問題退貨的,這種情況應(yīng)由經(jīng)營者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
11、2、如果對方不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話,你可到消協(xié)投訴。
12、 市民托運(yùn)東西的時和物流公司、快遞公司發(fā)生糾紛可撥打全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328求助。
13、郵政快遞業(yè)還可以撥打12305進(jìn)行投訴,先向快遞企業(yè)投訴,結(jié)果不滿意再撥打省號+12305。
14、向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局進(jìn)行投訴,或者上網(wǎng)向國家郵政局提交申訴。
15、全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328,作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號碼,主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務(wù)等,業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。
16、 更多3條 。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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