導讀 關于客戶管理系統(tǒng)192 168 1 1，客戶管理系統(tǒng)這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現在讓我們一起來看看吧！1、CRM
關于客戶管理系統(tǒng)192.168.1.1，客戶管理系統(tǒng)這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現在讓我們一起來看看吧！
1、CRM（Customer Relationship Management）就是客戶關系管理。
2、CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。
3、如果企業(yè)擁有正確的領導策略和企業(yè)文化，CRM將能為企業(yè)實現有效的客戶關系管理。
4、 CRM的概念由美國Gartner集團率先提出。
5、他們認為，CRM是辨識、獲取、保持和增加“可獲利客戶”的理論、實踐和技術手段的總稱。
6、它既是一種國際領先的、以“客戶價值”為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運作實踐，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產力的管理軟件。
7、CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。
8、CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式，也是一種以信息技術為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現方法。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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