關(guān)于運費險怎么退運費是全額退嗎,運費險怎么退這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、運費險是自動退運費的,一般會退到你的支付寶賬戶。
2、當發(fā)生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家填寫退貨時物流信息,等交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
3、1.運費險:退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效。
4、2.買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運保險”。
5、退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
6、3.賣家方面“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務。
7、擴展資料:退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效。
8、特點該保險產(chǎn)品具有4大特點:1.保險費用低:平均支出不到7元;2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;4.理賠額度高:根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
9、保障期限自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線“確認收貨”時止,以時間先后順序較早發(fā)生者為準。
10、背景網(wǎng)購時代,郵費成為了電子商務發(fā)展的瓶頸,制約著網(wǎng)商的成本,在網(wǎng)絡購物中,由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的,為售后問題增添了很多不必要的麻煩。
11、經(jīng)過長達6個月的調(diào)研分析,華泰保險針對網(wǎng)絡交易推出專用保險產(chǎn)品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網(wǎng)進行銷售。
12、理賠流程買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
13、2、賣家收到貨物后確認退款。
14、3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失,確認損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
15、狀態(tài)說明 等待出單該筆運費險尚未投保成功。
16、當賣家點擊發(fā)貨,并填寫相關(guān)的物流信息,則運費險出單。
17、以下幾種情況會導致運費險出單不成功:a、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發(fā)貨前買家都沒有支付保費;b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等;c、買家支付了保費,但由于賣家選擇無需物流發(fā)貨,導致運費險沒有投保成功,相關(guān)保費也會及時的退回;d、某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。
18、比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
19、2、運費險已出單該筆運費險已投保成功,保險責任生效。
20、交易進行中發(fā)生退貨,退貨完成后系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請,72小時后理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。
21、注:買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)的退貨退款無法給予理賠。
22、4、運費險已失效該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨,則保單失效,無法發(fā)起理賠。
23、6、運費險理賠成功該筆訂單已理賠成功,請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
24、7、運費險理賠失敗該筆理賠申請未通過審核,保險公司拒絕賠付。
25、詳情請聯(lián)系保險公司咨詢。
26、參考資料來源:百度百科:退貨運費險。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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