關(guān)于電話12345是什么號(hào)碼，電話12345是什么電話這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！
1、12345電話號(hào)碼為全國(guó)市民服務(wù)熱線，有的地區(qū)也是市長(zhǎng)熱線。
2、12345市民服務(wù)熱線是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線過(guò)多，為方便市民記憶，所以在全國(guó)各省市均采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過(guò)12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進(jìn)行轉(zhuǎn)接而形成的熱線。
3、市民撥打“12345”熱線電話后，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽(tīng)。
4、熱線受理員接聽(tīng)群眾來(lái)電后，對(duì)能直接解答的咨詢類(lèi)問(wèn)題，依據(jù)知識(shí)庫(kù)信息直接解答，不能直接解答的咨詢類(lèi)問(wèn)題及求助、投訴和建議，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)區(qū)縣、部門(mén)辦理。
本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。
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