關(guān)于12315網(wǎng)上投訴多久會(huì)處理,12315網(wǎng)上投訴多久受理這個(gè)問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、1.符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人;?2.不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。
2、以下是12315投訴和舉報(bào)的步驟:首先,搜索12315當(dāng)?shù)毓俜骄W(wǎng)站,點(diǎn)擊進(jìn)去,此界面有投訴和舉報(bào)兩個(gè)選項(xiàng),消費(fèi)者可根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。
3、我們以投訴為例,點(diǎn)擊投訴填寫表格,會(huì)出現(xiàn)下面一張表格,請(qǐng)按照要求如實(shí)填寫。
4、一定要記住的是,填寫完成后拍照或者截屏。
5、點(diǎn)擊提交后,會(huì)生成一個(gè)單號(hào),請(qǐng)一定要記得保存,因?yàn)橐院竽憧梢愿鶕?jù)這個(gè)單號(hào)對(duì)投訴結(jié)果或進(jìn)展情況進(jìn)行查詢。
6、同樣的,如果進(jìn)行舉報(bào),搜索12315當(dāng)?shù)毓俜骄W(wǎng)站,點(diǎn)擊進(jìn)去,選擇舉報(bào)選項(xiàng),點(diǎn)擊舉報(bào)填寫表格,按照要求如實(shí)填寫。
7、依然要記住的是,填寫完成后拍照或者截屏。
8、網(wǎng)上填寫的投訴舉報(bào)單,相當(dāng)于派工單,憑借這個(gè)可以要求12315部門處理你的請(qǐng)求。
9、希望我們能提高維權(quán)意識(shí),爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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