零缺陷讀后感（零缺陷）

關于零缺陷讀后感，零缺陷這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、零缺陷就是：預防系統(tǒng)控制和過程控制，要求第一次就把事情做正確，使產(chǎn)品符合對顧客的承諾要求。

2、開展零缺陷運動可以提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務質(zhì)量的責任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

3、零缺陷概念的產(chǎn)生: 被譽為"全球質(zhì)量管理大師"、"零缺陷之父"和"偉大的管理思想家"的菲利浦·克勞士比(Philip B. Crosby)在20世紀60年代初提出"零缺陷"思想，并在美國推行零缺陷運動。

4、后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業(yè)所有領域。

5、零缺陷理論核心是:"第一次就把事情做對"。

6、管理核心第一次把正確的事情做正確，包含了三個層次:正確的事、正確地做事和第一次做正確。

7、因此，第一次就把事情做對，三個因素缺一不可。

8、·正確的事:辨認出顧客的真正需求，從而制定出相應的戰(zhàn)略。

9、·正確地做事:經(jīng)營一個組織、生產(chǎn)一種產(chǎn)品或服務以及與顧客打交道所必需的全部活動都符合客戶和市場的客觀要求。

10、·第一次做正確:防止不符合要求的成本的產(chǎn)生，從而降低質(zhì)量成本，提高效率。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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