淘寶差評對賣家影響（淘寶差評對賣家影響）

關(guān)于淘寶差評對賣家影響，淘寶差評對賣家影響這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、傳統(tǒng)電商經(jīng)過多年的發(fā)展逐步演變成互聯(lián)網(wǎng)電商，隨著直播的火爆，一些嗅覺靈敏的先鋒者便將直播和電商結(jié)合起來，也就是我們現(xiàn)在說的直播電商。

2、淘寶更是推出了淘寶直播十分火爆。

3、 　　淘寶直播入口 　　不得不說，直播電商已經(jīng)逐步秒殺傳統(tǒng)電商，而直播也成為進(jìn)軍獨角獸的利器。

4、話不說多，直接舉例，在傳統(tǒng)電商的傳統(tǒng)購買決策鏈條中，用戶以往是否購買一款產(chǎn)品，可能主要取決于三點—— 　　1.我是否能夠第一時間看到這款產(chǎn)品(例如搜索結(jié)果的第一頁中); 　　2.該商品的詳情展示頁是否能夠說服我完成購買。

5、 　　3.商品的評價如何? 　　而當(dāng)“直播”和“內(nèi)容”興起后，這一決策邏輯可能被改變了。

6、人們是否購買一款產(chǎn)品的理由可能會變成以下兩點當(dāng)中的任意一點—— 　　1，我是否足夠喜歡和信賴內(nèi)容背后的這個人，從而只要是ta推薦的東西，我都愿意無條件信任之? 　　2，直播現(xiàn)場營造出的某些氛圍是否可以對我產(chǎn)生足夠強的刺激?(比如，柳巖在直播時直接點了你的名字讓你下個單購買支持她一下，你是不是會突然間有點小激動)或者展現(xiàn)形式可以對我?guī)砗軓姷恼f服力?(比如，一個主播拿著一雙絲襪磨了半天都沒破，你是不是也會覺得臥槽這絲襪質(zhì)量真好?) 　　發(fā)布淘寶直播視頻 　　以上兩點中的任意一點，用戶進(jìn)行購買決策的成本都會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的邏輯。

7、 　　傳統(tǒng)意義下的電商流量入口正在越來越被弱化，“用戶”的力量在互聯(lián)網(wǎng)世界中開始權(quán)重越來越大，“直播”和“內(nèi)容”，可能會成為新的流量入口; 　　在這個時代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可能不止是吸引流量，相反，內(nèi)容本身面向消費和成交的轉(zhuǎn)化正在變得越來越順暢，甚至是好的內(nèi)容已經(jīng)可以直接完成變現(xiàn)了。

8、 　　更全面地傳遞了商品信息，促進(jìn)了用戶的有效決策：商家不斷提升商品信息呈現(xiàn)能力，幫助用戶決策，視頻正在成為一種受歡迎的形式，直播讓商家可更多維度地呈現(xiàn)商品信息。

9、 　　講解從一對一變成一對多，降低了售前咨詢的負(fù)擔(dān)：過去每個小二都要跟每個潛在客戶聊天，這是電商的主要人力成本。

10、通過直播，召集一定數(shù)量的潛在消費者觀看視頻，售前服務(wù)從“一對一”到“一對多”，這樣一來，售前咨詢效率反而提高了。

11、 　　直播讓電商有了“叫賣”的能力，提高了銷售效率：菜市場、超市、街邊地攤，都會有人叫賣，就算不叫賣也會有個喇叭。

12、而叫賣能吸引關(guān)注，起到促銷作用。

13、直播，就有叫賣和促銷效果，可提高銷售效率。

14、 　　通過聚集人氣營造團購氛圍，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化效率：商家通過網(wǎng)紅、明星、促銷等方式，聚集大量人氣，營造出類似于團購的氛圍。

15、“氛圍”很大程度影響著消費者的決策，店鋪的燈光、背景音樂、商品陳列等等都至關(guān)重要。

16、 　　淘寶直播運營值得深思 　　就目前來說，淘寶直播最大的優(yōu)勢是導(dǎo)流，做得好能夠產(chǎn)生極大的效益。

17、在其他直播方式未成長起來前，淘寶直播最有可能是下一個爆發(fā)的細(xì)分市場，目前該領(lǐng)域玩家較少可乘機盡早布局;淘寶直播如此火爆，你確定要錯過?對這個渠道有想法的朋友可以身先士卒的去嘗試一番，說不準(zhǔn)就成功了呢? 　　影響店鋪整體好評率。

18、差評多的話店鋪的好評率降低，店家升級慢，直接影響店家生意。

19、 　　2、影響店鋪評分。

20、淘寶已經(jīng)把好評率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會影響整體的店鋪評分。

21、 　　3、影響店鋪的信譽。

22、買家給好評是對信譽加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽就直線往下降。

23、 　　4、影響轉(zhuǎn)化率。

24、重要的一點是直接影響店鋪的銷量，差評給消費者帶來的心理因素是特別強的，一旦看到差評，本來想買的產(chǎn)品也會放棄這個念頭。

25、 　　5、影響搜索排名。

26、淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評價、轉(zhuǎn)化率、收藏數(shù)、累計售出數(shù)量等。

27、掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評價要跟上，才能在自然搜索里占據(jù)一席之位。

28、 　　6、影響廣告投放。

29、在很多淘寶推廣活動中，比如直通車、天天特價、聚劃算等，均對好評率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低絕對是一個攔路虎。

30、更甚的是中差評帶來的多重間接影響，很大部分買家看到后，購買信心嚴(yán)重下跌，導(dǎo)致近期交易量減少，人氣相應(yīng)急跌，搜索排名也下降了，買家能搜索到您的機會就更少了。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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