關(guān)于制造工廠如何做好品質(zhì)管理,怎樣做好品質(zhì)管理這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、一、目標(biāo)清楚。
2、品質(zhì)是為公司中長(zhǎng)期利益服務(wù)的,因此,必須建立符合公司中長(zhǎng)期利益的質(zhì)量目標(biāo)。
3、在每時(shí)每刻,個(gè)人和部門(mén)的每個(gè)行為都應(yīng)符合公司中長(zhǎng)期利益這一目標(biāo)。
4、 二、堅(jiān)持原則。
5、所謂原則,我個(gè)人的理解什么是合格,什么是不合格,哪些事可以做,哪些事不可以做,其實(shí)歸根到底就是質(zhì)量管理體系。
6、 三、協(xié)調(diào)和溝通。
7、這主要是指當(dāng)需要跨部門(mén)合作時(shí)或部門(mén)之間出現(xiàn)分歧時(shí)要統(tǒng)一思想,讓他們理解為什么要做,可以怎樣做(變通)。
8、要做一個(gè)好的品質(zhì)主管,這一點(diǎn)非常重要,在做協(xié)調(diào)和溝通時(shí)我的經(jīng)驗(yàn)是把握住以下幾點(diǎn):1)位置低一點(diǎn),以一種較低的姿(心)態(tài)切入;2)眼光高一點(diǎn),在討論的分析問(wèn)題時(shí)應(yīng)站在比部門(mén)更高的一個(gè)層面上,也就是盡量避免本位主義;3)辦法多一點(diǎn),在不違反原則的前提下應(yīng)提供多種選擇方案以供部門(mén)實(shí)施。
9、 四、正確看待挫折和失敗。
10、做品質(zhì)主管更多的是和顧客投訴、質(zhì)量事故、不符合項(xiàng)、各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的不滿等打交道,在這時(shí)候,最關(guān)鍵是要以發(fā)展的眼光來(lái)看問(wèn)題,把這些都當(dāng)做是前進(jìn)中的問(wèn)題和自己提高和成熟的機(jī)會(huì),持續(xù)改進(jìn),愈挫愈勇。
11、 五、培養(yǎng)自己的影響力。
12、以個(gè)人鮮明的個(gè)性和特點(diǎn),塑造自身的魄力和魅力。
13、從而,最終達(dá)到一種不怒而威的效果。
14、舉個(gè)例子,我剛進(jìn)公司時(shí)僅是一名質(zhì)量工程師,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理顧客投訴,當(dāng)時(shí)公司里最拖拉,效率最低,最不守信用的部門(mén)是技術(shù)部,公司所有的部門(mén)主管都對(duì)他們?cè)孤曒d道。
15、我于是在分析和制定糾正措施時(shí)先讓各部門(mén)做出承諾,然后到各部門(mén)跟蹤完成情況,開(kāi)始時(shí)技術(shù)部主管總是說(shuō)很忙沒(méi)時(shí)間,我就搬張椅子在他的辦公桌邊坐著,不說(shuō)話,就看著他忙東忙西,直到履行了該部門(mén)的糾正措施為止,就這樣,一而再,再而三,技術(shù)部就能夠到時(shí)間自動(dòng)完成糾正措施了,在全公司也就知道,有一個(gè)質(zhì)量工程師很厲害,把技術(shù)部門(mén)搞定了。
16、當(dāng)然在具體處理中要靈活機(jī)動(dòng),隨機(jī)應(yīng)變。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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