萬物云再革新：商企“蝶城”戰(zhàn)略啟動

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近日，58家上市物企均公布了2023年成績單，營收增幅放緩、增收不增利等特點尤為突出。

依第三方機構統(tǒng)計數(shù)據(jù)，58家上市物企中，57家2023年營收總值為2784.40億元，同比增長14.34%，增速較上年同期滑落4.7個百分點。

利潤方面，58家上市物企中，49家實現(xiàn)盈利，9家錄得虧損。刨除9家虧損企業(yè)，28家企業(yè)凈利潤同比增長，21家同比下降。

物管行業(yè)已步入低速增長時代，物企們又要如何在轉型變革周期中找到新的增長點？

在5月10日召開的萬物云2023年度股東大會上，萬物云董事長朱保全提供了一個新思路——物業(yè)服務公司要升維為資產(chǎn)管理公司。

“這一輪房地產(chǎn)調整，很多資產(chǎn)易主，這對物業(yè)公司的商企業(yè)務是極好的機會，也是中國物業(yè)公司升維的一次革命性機會?！敝毂Ｈ硎?。

2023年，萬物云錄得營業(yè)收入331.8億元，同比增長10.22%；核心凈利潤23.4億元，同比增長29.8%；股東應占溢利19.55億元，同比增長29.31%。在物管行業(yè)集體進入轉型周期，萬物云仍能實現(xiàn)“增收又增利”，與其近年積極轉型不無關系。

萬物云近年不斷降低對萬科及其它開發(fā)商的依賴。2023年，萬物云來自萬科集團的關聯(lián)交易收入占比，已從2021年的19.2%持續(xù)下降至2023年的13.5%。若剔除開發(fā)商業(yè)務，公司的收入增速將達14.5%，比當前增速更快，剔除后的毛利潤增速也會達到23.6%，比當前增速高。

針對當前商企板塊利潤率普遍下滑的現(xiàn)象，朱保全認為，這實際上是戰(zhàn)略選擇的結果。“房地產(chǎn)開發(fā)的增長不可能永無止境，而近年來行業(yè)周期的下行趨勢已經(jīng)明確表明了這一點?！睘榇?，萬物云也在不斷尋求新的業(yè)績增長點。

事實上，房地產(chǎn)行業(yè)的調整和資產(chǎn)所有權的頻繁變更，在某種程度上，也為物業(yè)公司的商業(yè)業(yè)務帶來了新的機遇。

據(jù)了解，早在2015年，萬物云就開始對新興空間領域的布局和能力的構建，逐步從社區(qū)空間進入商企空間及城市公共空間，目前，旗下“萬科物業(yè)”和“萬物梁行”已成長為專營住宅物業(yè)與商業(yè)物業(yè)的頭部品牌，并持續(xù)科技投入，大力數(shù)字化轉型。

從目前來看，萬物云各業(yè)務均取得不錯的發(fā)展。2023年，社區(qū)空間居住消費服務全年收入187.38億元，同比增長13.0%，占總收入比例56.4%；商企和城市空間綜合服務收入116.64億元，同比增長4.7%，占總收入35.2%；AIoT及BPaaS解決方案服務收入27.81億元，同比增長16.9%，占總收入8.4%。

朱保全表示，萬物云目前仍處于規(guī)模擴張階段，未來商企物業(yè)有望構建蝶城，進一步強化市場地位?！熬拖裎覀冏≌飿I(yè)有蝶城，商寫物業(yè)也同樣需要蝶城去形成協(xié)同聯(lián)動和網(wǎng)絡效應。這不代表著他們在地理層面是緊挨著的，而是如何利用客戶網(wǎng)絡來鏈接各個客戶。”朱保全稱。

“蝶城”是萬物云的區(qū)域服務概念，指在3公里半徑的地理空間內，圍繞居民生活與資產(chǎn)服務需求，基于空間物聯(lián)技術及應用，構建的社區(qū)共享服務網(wǎng)絡。其商業(yè)邏輯是通過打破傳統(tǒng)住宅物業(yè)圍墻，人員調度從小區(qū)內變?yōu)榭缧^(qū)，讓效率得以提升。

得益于“蝶城”戰(zhàn)略，僅社區(qū)空間居住消費服務方面，其于2023年就為萬物云貢獻了29.08億的毛利，同比增長38.51%，占比60.43%，毛利率同比上升2.8%至15.5%。

除了在住宅市場把蝶城做穿做透，在較早前的業(yè)績發(fā)布會上，萬物云管理層亦透露，萬物梁行的商企業(yè)務把原來服務商用不動產(chǎn)逐漸向服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展做戰(zhàn)略轉型。從目前來看，萬物云的商企業(yè)務轉型方向已清晰。

朱保全稱，萬物云正計劃在綜合設施服務市場織出一張密實的網(wǎng)絡，一方面客戶網(wǎng)絡可以反向助力寫字樓物業(yè)市場的市場率提升，一方面能為客戶提供共享增值服務。順應過往數(shù)年國內IFM（綜合設施服務）市場蓬勃發(fā)展，萬物梁行亦在該領域實現(xiàn)快速增長，而借助IFM業(yè)務，也進一步豐富了萬物云B端多元客戶數(shù)量。

朱保全認為，這一輪房地產(chǎn)調整，對物業(yè)公司的商企業(yè)務是一次機遇。

其稱，其在日本看到大和房屋就是從公寓運營反向為土地主定制開發(fā)，這其實就是從PM（property management物業(yè)管理）到AM（asset management資產(chǎn)管理）到FM（fund management基金管理）。

朱保全不止一次公開表示，物業(yè)管理（PM）的價值是為業(yè)主實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，綜合設施服務（FM）則是以客戶為中心，以為企業(yè)主打造良好環(huán)境空間為目的。物業(yè)管理（PM）與資產(chǎn)服務（AM）一脈相承，并且是資產(chǎn)服務（AM）的基石。

分析指出，向資產(chǎn)管理公司升維，或是萬物云率先走出“獨立行情”的重要支撐，也有望成為當前物管行業(yè)轉型的重要參考及借鑒。但各物企仍需結合自身能力跑出屬于自己的商業(yè)模式，才能實現(xiàn)長遠立足與發(fā)展。

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