寶馬表示將承擔(dān)所有維修費(fèi)用

今天阿吖發(fā)現(xiàn)不少朋友對寶馬表示將承擔(dān)所有維修費(fèi)用這個(gè)問題挺感興趣的,那么現(xiàn)在就讓阿吖帶著大家一起來看看吧！

“3·15”晚會曝光寶馬傳動(dòng)軸異響，@寶馬集團(tuán) 15日晚間發(fā)布聲明，全文如下：

聲明

針對部分寶馬530Li用戶提出的“傳動(dòng)軸異響”問題，我們此前已經(jīng)進(jìn)行過技術(shù)核查，確認(rèn)該現(xiàn)象不會影響行駛安全，并可以通過維修解決，寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用。我們將進(jìn)一步開展技術(shù)復(fù)查和深入分析，給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。由此給用戶帶來的不便，我們深表歉意！

寶馬將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的宗旨，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)與支持。

感謝媒體及公眾的監(jiān)督和關(guān)注！

寶馬中國

2024年3月15日

此前報(bào)道

新車頻頻異響！寶馬大力銷售問題車型！售后：你投訴，還是我處理

車底頻頻傳出異響，新車怎么會有這種響聲呢？這樣的響聲讓眾多寶馬車主寢食難安，也讓寶馬公司和4S店如坐針氈。

在一段寶馬530Li車主提供的視頻中，可以清晰聽到，汽車R擋和D擋切換過程中，傳動(dòng)系統(tǒng)發(fā)出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲。在采訪了多位寶馬530Li的車主之后，記者也走訪了全國多家寶馬4S店，對于寶馬530Li車型的傳動(dòng)軸異響問題，寶馬4S店的工作人員并不避諱，維修人員也坦誠告訴記者，更換傳動(dòng)軸可以，退車或者換車，他們做不到。甚至有4S店售后人員告訴消費(fèi)者：“如果你投訴了寶馬，也是我處理，寶馬不會直接有人給處理?！?/p>

在調(diào)查中記者了解到，更換新的傳動(dòng)軸并不能徹底解決車輛傳動(dòng)軸異響的問題，寶馬廠家和各家4S店對此也是心知肚明。車主們認(rèn)為，只要傳動(dòng)軸存在這種原因不明的異響，就代表著有安全隱患，寶馬廠家有責(zé)任和義務(wù)查明真相，給車主們一個(gè)明確的答復(fù)。

直到“3·15”晚會播出前，寶馬汽車官方也沒有正面回復(fù)車主。傳動(dòng)軸頻繁出現(xiàn)異響、車主投訴不斷，但寶馬廠家和各地的4S店并沒有縮減汽車銷售數(shù)量，出問題的車型依舊在大力推廣銷售中。

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