12306積分兌換交易密碼忘記了怎么辦（中國移動積分兌換要輸入客服密碼 客服密碼是什么）

關(guān)于12306積分兌換交易密碼忘記了怎么辦，中國移動積分兌換要輸入客服密碼 客服密碼是什么這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、1.服務(wù)密碼是中國移動客戶的身份識別密碼，由一組6位(神州行客戶為8位)阿拉伯?dāng)?shù)字組成(每一位均可以是0-9的任一阿拉伯?dāng)?shù)字)。

2、2.客戶入網(wǎng)時自行設(shè)置或通過密碼卡形式提供，客戶憑服務(wù)密碼可以通過中國移動各渠道獲取相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。

3、通過服務(wù)密碼認(rèn)證進(jìn)行的行為，視為客戶本人或客戶本人授權(quán)的行為。

4、3.如需要查詢客服密碼可撥打中國移動客服熱線10086。

5、4。

6、如需要重置密碼，可撥打中國移動客服熱線10086，系統(tǒng)會將重置后的服務(wù)密碼以短消息的形式發(fā)送到您的手機(jī)上擴(kuò)展資料：辦理客服密碼業(yè)務(wù)：一、網(wǎng)站您可以登錄北京移動門戶網(wǎng)站辦理。

7、當(dāng)您的客服密碼遺忘或丟失時，全球通、動感地帶、神州行客戶可以辦理密碼重置業(yè)務(wù)（辦理時需驗證臨時校驗碼；提供近90天內(nèi)3天以前的5條通話或短信記錄，其中至少有3條是主叫通話記錄）；全球通、動感地帶、神州行、隨e行客戶還可以辦理客服密碼修改、客服密碼保護(hù)業(yè)務(wù)；全球通客戶可以憑入網(wǎng)時登記的機(jī)主姓名和證件號碼（單位客戶憑單位名稱）辦理客服密碼找回業(yè)務(wù)。

8、二、短信全球通、動感地帶、神州行暢聽卡、5元卡客戶：發(fā)送“MMXG空格原密碼空格新密碼”至10086修改客服密碼。

9、全球通個人客戶還可以發(fā)送“MMCZ空格證件號碼空格新密碼空格新密碼”至10086重新設(shè)置客服密碼。

10、神州行升級版標(biāo)準(zhǔn)卡、家園卡客戶：發(fā)送“MMBG空格原密碼空格新密碼”至10086修改客服密碼。

11、三、10086自動臺您可以本機(jī)撥打10086按提示修改客服密碼。

12、已辦理實名制認(rèn)證的全球通、動感地帶、神州行升級版標(biāo)準(zhǔn)卡、暢聽卡、家園卡、5元卡客戶，還可以本機(jī)撥打10086自動臺，按提示成功驗證身份證后，10086會將系統(tǒng)自動生成的新密碼發(fā)送到您的本機(jī)號碼上。

13、四、主營業(yè)廳及部分合作廳個人客戶：憑本人有效身份證件原件、原密碼申請修改客服密碼；持本人有效身份證件原件，即可申請重新設(shè)置客服密碼，不可代辦。

14、非實名制客戶重置客服密碼時，除以上手續(xù)外，還需提供近90天內(nèi)3天以前的5條通話或短信記錄，其中至少有3條是主叫通話記錄辦理。

15、單位客戶：憑經(jīng)辦人有效身份證件原件、單位正規(guī)介紹信申請重新設(shè)置客服密碼；申請修改密碼時還需提供原密碼。

16、?注：辦理限制：每月最后一天19點(diǎn)后無法辦理。

17、（不含10086自動臺）2、您通過網(wǎng)站、短信、10086自動臺申請密碼重置時，同一手機(jī)號碼在30天內(nèi)最多可以成功辦理2次，通過營業(yè)廳辦理密碼重置沒有次數(shù)限制，但30天內(nèi)您通過各渠道辦理密碼重置的次數(shù)將累加計算。

18、全球通客戶通過網(wǎng)站辦理客服密碼找回時，不限次數(shù)。

19、3、您在30天內(nèi)（從操作當(dāng)天起向前推算30天）最多只能通過網(wǎng)站渠道辦理5次密碼重置，達(dá)到5次后，將無法再通過網(wǎng)站辦理。

20、若您已有2次成功辦理的記錄，則30天內(nèi)無法再通過網(wǎng)站辦理，此時將不再執(zhí)行最多5次的規(guī)定。

21、4、目前僅限北京移動全球通以及已實名制的動感地帶、神州行升級版標(biāo)準(zhǔn)卡、暢聽卡、家園卡、5元卡、無線座機(jī)卡客戶，在營業(yè)廳辦理密碼修改。

22、5、非實名制客戶在主營業(yè)廳辦理密碼重置業(yè)務(wù)時，須同時進(jìn)行實名制認(rèn)證。

23、 6、系統(tǒng)校驗的5條通話記錄中不包含等于或小于5位號碼的通話記錄。

24、 7、密碼保護(hù)服務(wù)： （1）密保服務(wù)開通后無法取消。

25、開通業(yè)務(wù)時需設(shè)置3個密保問題及答案和便于聯(lián)系的電子郵箱。

26、如果您只想設(shè)置一個密保問題，可將3個密保問題和答案設(shè)成相同的。

27、 （2）您通過驗證密保問題重置客服密碼時，需至少答對2個問題。

28、若您驗證密保問題連續(xù)錯誤超過5次，則24小時內(nèi)不得重新驗證。

29、此時，您還可通過其他方式重置客服密碼。

30、參考資料：中國移動網(wǎng)-客服密碼業(yè)務(wù)。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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