今年 6 月,在愛(ài)爾蘭“第一次”封鎖期間,三一學(xué)院臨床言語(yǔ)和語(yǔ)言研究助理教授 Ciarán Kenny 博士進(jìn)行了一項(xiàng)研究,以確定員工在家工作對(duì)我們的聲音有何影響。
研究表明,呼叫中心工作人員等人很容易因?yàn)檎f(shuō)話方式而出現(xiàn)聲音問(wèn)題;不僅因?yàn)樗麄兪褂寐曇舻念l率,還因?yàn)榕c面對(duì)面交流相比,他們使用聲音的強(qiáng)度。最常見(jiàn)的問(wèn)題是,當(dāng)人們不面對(duì)面時(shí),他們會(huì)提高聲音并繃緊聲音。第一次封鎖時(shí)的報(bào)道稱(chēng),在這次大流行期間在家工作的一些人開(kāi)始報(bào)告類(lèi)似的問(wèn)題,包括聲音嘶啞、干燥、緊繃或喉嚨哽咽等癥狀。
肯尼博士的研究結(jié)果現(xiàn)已發(fā)表在《聲音雜志》上。
向公眾發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查,詢(xún)問(wèn)那些在家工作的人是否注意到自己的聲音或喉嚨有問(wèn)題。該研究首次明確調(diào)查使用 Zoom 和 Skype 等服務(wù)而不是面對(duì)面工作是否會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)音問(wèn)題。
新發(fā)表的研究的主要發(fā)現(xiàn)表明:
三分之一在家工作的人聲音嘶啞,其中 85% 的情況是從他們開(kāi)始在家工作時(shí)開(kāi)始的。
聲音嘶啞并不是唯一的抱怨。近 70% 的人出現(xiàn)喉嚨不適,最常見(jiàn)的是持續(xù)喉嚨干燥。當(dāng)人們開(kāi)始在家工作時(shí),這也開(kāi)始了。
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