馬里蘭州卡頓斯維爾，2021 年 8 月 23 日——研究表明，在醫(yī)生辦公室和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，黑人患者的等待時(shí)間可能比其他患者長 30%，這使得醫(yī)療調(diào)度系統(tǒng)的偏見性質(zhì)毋庸置疑。INFORMS 雜志制造與服務(wù)運(yùn)營管理上的新研究確定了導(dǎo)致這種種族差異的因素，并找到了在所有患者中創(chuàng)造平等的方法。
這項(xiàng)名為“超額預(yù)訂和被忽視：醫(yī)療預(yù)約安排中的機(jī)器學(xué)習(xí)和種族偏見”的研究由圣克拉拉大學(xué)的 Michele Samorani、弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)的 Shannon Harris、同樣來自圣克拉拉大學(xué)的 Haibing Lu 和 Michael Santoro 以及 Linda 共同進(jìn)行Goler Blount 來自 Black Women's Health Imperative。
這種解決方案被稱為“種族意識(shí)”，并解釋了這樣一個(gè)事實(shí)，即最有可能沒有出現(xiàn)的種族群體通常被安排在不受歡迎的位置，因此等待時(shí)間更長。“我們發(fā)現(xiàn)，如果診所減少預(yù)期等待更長時(shí)間的種族群體的等待時(shí)間，他們幾乎可以消除意外的種族差異，并且這樣做不會(huì)對診所效率產(chǎn)生負(fù)面影響，”利維商學(xué)院助理教授 Samorani 說。在圣克拉拉大學(xué)。
對這種方法的一些反應(yīng)可能是，通常表現(xiàn)出的患者將受到懲罰。“這是一種罕見的雙贏局面，”VCU 商學(xué)院助理教授哈里斯說。“目前，這些調(diào)度系統(tǒng)正在懲罰黑人患者，因?yàn)樗麄儫o法根據(jù)他們無法控制的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題出現(xiàn)。許多領(lǐng)域都存在差異，并對代表性不足的群體造成連鎖反應(yīng)。例如，由于交通問題，黑人患者無法總能到達(dá)預(yù)約時(shí)間，這意味著他們會(huì)被安排在超額預(yù)訂的時(shí)段并等待更長時(shí)間。但這真的是他們的錯(cuò)嗎?系統(tǒng)有問題嗎?”
這項(xiàng)工作可以應(yīng)用于定義兩個(gè)不同群體的其他差異，例如在性別、宗教或社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的情況下
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