3個實用技巧 提供卓越的用戶界面和用戶體驗

如果消費類電子產(chǎn)品的用戶界面不清晰，會導(dǎo)致挫敗感和時間浪費。在醫(yī)療設(shè)備的設(shè)計中，如果用戶界面不清晰，結(jié)果可能會更嚴(yán)重。在虛擬工程周期間，來自明尼蘇達(dá)州庫恩拉皮茲市的一家公司——卡巴洛設(shè)計公司的專家分享了設(shè)計醫(yī)療設(shè)備的用戶界面(UI)和用戶體驗(UX)時需要注意的關(guān)鍵點。

了解用戶需要什么樣的界面才能成功。

“想想大局——個人團(tuán)隊會怎么做？他們正在經(jīng)歷的整個過程是什么？-那么大需求中的那些小需求就會發(fā)揮作用，”卡布洛設(shè)計公司的設(shè)計和開發(fā)人員布萊恩穆林斯說。“這就是內(nèi)核變得如此重要的地方?！?

穆林斯將設(shè)計研究定義為所有涉及收集足夠數(shù)據(jù)的活動，以使開發(fā)人員能夠?qū)ο嚓P(guān)對象的潛在設(shè)計做出明智的決定。

穆林斯說：“有時我們在YouTube上看視頻，有時我們在測試和評估實體競爭對手的產(chǎn)品，但最好的方法是實地研究人種學(xué)。

他說，這種類型的研究非常豐富，能夠讓產(chǎn)品設(shè)計師像蒼蠅一樣在墻上收集觀察數(shù)據(jù)。

Looe Design總裁兼Tom KraMer以經(jīng)導(dǎo)管瓣膜為例，進(jìn)一步說明大需求和小需求。

KraMer說，“你正在做一個經(jīng)導(dǎo)管瓣膜，你需要更好更快地更換它，這是一個很大的需求?！薄皫缀跛胁恍枰蠹易龅男∈?。同樣的事情只適用于非常需要的用戶界面。在這種用戶體驗中，你需要在這個用戶界面中完成一個任務(wù)，然后人們在試圖完成任務(wù)時所經(jīng)歷的幾乎是不必要的。布賴恩正在談?wù)摰难芯繉?dǎo)致該領(lǐng)域的創(chuàng)新解決方案?！?

穆林斯補(bǔ)充說，當(dāng)你在更大的需求中發(fā)現(xiàn)那些小需求時，它確實會讓你對完成工作所需的任務(wù)有所了解。

他說，“然后，你可以決定你需要關(guān)注什么，這是許多價值觀的來源。”

與團(tuán)隊分享你的發(fā)現(xiàn)也很重要。或者更好的是，讓他們參與研究。

“我們想做的是有一個跨學(xué)科的團(tuán)隊做研究。所以有時是工程師去現(xiàn)場收集那些小的或大的需求，或者是設(shè)計師，”穆林斯說?！罢娴?，不管你的背景是什么，我們想要的是，如果你想成為一名開發(fā)人員，更好的UI/UX開發(fā)的秘訣是，真正的開發(fā)人員(也就是做決策的人)進(jìn)行設(shè)計研究是非常重要的。我們不想只是提交一份報告，但我們希望你能真正體驗它，觀察正在發(fā)生的事情?！?

創(chuàng)新和技術(shù)原理在醫(yī)療設(shè)備設(shè)計中的應(yīng)用

穆林斯提出了一些可應(yīng)用于醫(yī)療設(shè)備設(shè)計的創(chuàng)新技術(shù)原則，包括數(shù)字化設(shè)備和物理設(shè)備。第一個這樣的原則是快速了解運(yùn)行狀態(tài)。換句話說，用戶應(yīng)該能夠快速了解設(shè)備的狀態(tài)，比如設(shè)備是否開啟，是否需要啟動等。

他談到的醫(yī)療器械設(shè)計的第二個原則是可負(fù)擔(dān)性，即器械的屬性，它向用戶展示了他們可以采取的行動。例如，設(shè)計應(yīng)該有助于告訴用戶他們需要如何使用設(shè)備才能成功。相似性在按鈕狀態(tài)、對象應(yīng)該保持的方式以及如何/在哪里連接方面起著作用。

穆林斯談到的下一個原則是釋放能力，這在數(shù)字接口中非常常見。例如，帶有主頁按鈕的用戶可以按下或觸摸，將其帶回主屏幕。

他表示，一致性也很重要，并指出設(shè)備在整個平臺上要有一致的外觀，讓大家都能知道品牌是什么，有了品牌知名度，就會帶來一定的用戶期待。

“我們不想讓用戶認(rèn)為，‘哦，這可能來自另一個品牌，或者圖形用戶界面或硬件有任何不匹配，”穆林斯說。

他談到了與承認(rèn)沒有人擁有完美記憶相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備的下一個設(shè)計原則，因此他鼓勵參與者向用戶展示他們的選擇，并為任務(wù)提供方便可見的解釋。

他說，另一個要記住的原則是：少即是多。他指出，用戶需要了解情況，迅速做出決策。

“一旦用戶界面被簡化，用戶將能夠在他們正在做的事情上取得更大的成功，”穆林斯說。

另一方面，你不希望設(shè)計變得太簡單。

“有時我們有客戶來找我們，他們說，‘我們只想做一件事，我們想用另一件硬件來做?！瘡某杀镜慕嵌葋砜?，結(jié)合一兩個功能通常是有意義的?！薄暗?，如果繼續(xù)組合這些功能，就會變得太復(fù)雜，真的很難使用，然后就會出現(xiàn)使用錯誤.因此，我們喜歡簡單，但不是為了簡單。"

穆林斯談到了與使用圖標(biāo)和標(biāo)簽相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備的最終設(shè)計原則。

“語言與這種語言有關(guān)，但我們真正想談的是我們?nèi)绾谓涣魑锢怼?

或數(shù)字接口的功能?圖標(biāo)很棒，但是關(guān)于圖標(biāo)有很多主觀性，因此您必須請務(wù)必對所顯示的內(nèi)容非常小心。”他說，并補(bǔ)充說，如果有必要，可以將圖標(biāo)與標(biāo)簽配對。

給用戶“其他”(又叫哇)

“我們在這里所說的是在醫(yī)療領(lǐng)域與您的KOL進(jìn)行交互，這是非常有價值的……令人驚嘆的因素是在您走得太遠(yuǎn)之前就得到了他們的反饋，” Mullins說。“我想說，完成出色的可用性測試是進(jìn)行出色的UX / UI設(shè)計的第三個關(guān)鍵。”

在大流行期間，可用性研究更具挑戰(zhàn)性，但是Mullins說，即使向潛在用戶展示通過Zoom調(diào)用的原型也很重要。KraMer補(bǔ)充說，令人贊嘆的因素可以追溯到在較大需求中發(fā)現(xiàn)少量需求。

KraMer說：“這就是令人贊嘆的地方，當(dāng)您挖掘了所有圍繞著您要解決的大需求的小需求時，就會得到額外的'其他東西'。” “滿足這些小需求，突然之間，您將擁有一個令人驚嘆的因素，用戶將要熱身，這將是競爭對手所沒有的，它將為您帶來市場優(yōu)勢因為用戶將傾向于使用該解決方案提供其他功能。”