導(dǎo)讀 大家好,小物來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。CRM是什么意思？(企微scrm是什么意思)這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！CRM是什么意思呢？...
大家好,小物來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。CRM是什么意思？(企微scrm是什么意思)這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！
CRM是什么意思呢？對(duì)于企業(yè)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有有著什么實(shí)質(zhì)性的意義？CRM有何優(yōu)勢(shì)？接下來(lái)為大家詳細(xì)解答。
1. CRM是英文“Customer Relationship Management”的縮寫(xiě)，是一款用于改進(jìn)客戶維護(hù)與服務(wù)的工具，也是管理銷(xiāo)售流程的軟件工具。現(xiàn)在它已幾乎涵蓋了整個(gè)業(yè)務(wù)策略，為企業(yè)提供一套完整的業(yè)務(wù)策略分析。
2. Customer指的是一個(gè)通過(guò)磋商價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)或租用所需商品或服務(wù)的個(gè)體。當(dāng)然，他們擁有選擇自己理想的產(chǎn)品或供貨商的權(quán)利。從這點(diǎn)上來(lái)講，客戶也稱(chēng)之為
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