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parma是什么意思(rma是什么意思)
關(guān)于parma是什么意思,rma是什么意思這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、RMA是Return Material Authorization的英文縮寫,即退料審查。
2、是處理用戶不良產(chǎn)品退貨、換貨的主要流程。
3、當(dāng)用戶所使用某產(chǎn)品或部件不能正常工作時,將發(fā)起一個RMA流程,首先用戶必須填寫RMA申請單,然后RMA的處理人員將對該RMA申請進(jìn)行審查,例如是否在保修期內(nèi)等,然后分配一個RMA號給該申請單。
4、并有3種處理方式,一種是換貨,通知用戶寄回RMA件,確認(rèn)收到后寄出新的產(chǎn)品或部件(有時,也可能先寄出新貨品),同時寄出發(fā)票(有金額或無金額,紅字發(fā)票沖賬,新開發(fā)票按再銷售處理),新品發(fā)貨走正常訂單處理流程,退回的RMA件做入庫處理;第二種方式是退貨,退回貨物后付錢或增加信用余額,同時走紅字發(fā)票沖賬。
5、第三種方式是維修,收到RMA件入庫后,開出維修通知單或服務(wù)通知單,在維修完成、服務(wù)確認(rèn)后,發(fā)貨或用戶取貨時,再做收款和財(cái)務(wù)處理。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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