10086官網(wǎng)移動營業(yè)廳（10086）

關(guān)于10086官網(wǎng)移動營業(yè)廳，10086這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、直接撥打10086，照語音提示選擇相應(yīng)的數(shù)字按鍵點(diǎn)擊即10086客戶服務(wù)熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時(shí)不間斷提供有關(guān)移動通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。

2、中國移動手機(jī)客戶在國內(nèi)主叫10086免收移動通話費(fèi)（通話產(chǎn)生的長途費(fèi)按實(shí)收?。勇?0086來電免費(fèi)，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費(fèi)。

3、10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進(jìn)化版本，從2006年6月18日開始使用。

4、10086自動語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務(wù)的查詢、辦理以及熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺；10086短信營業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，只需發(fā)送相應(yīng)內(nèi)容至10086即可。

5、為解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設(shè)立了10086客戶服務(wù)熱線，客戶可以隨時(shí)撥打當(dāng)?shù)氐?0086咨詢、辦理各種業(yè)務(wù)，掌握自己的話費(fèi)情況，了解與中國移動有關(guān)的知識，對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機(jī)的通話質(zhì)量、營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行投訴，客戶服務(wù)中心會及時(shí)查證并為客戶解決問題。

6、其中，話費(fèi)查詢業(yè)務(wù)只對本地中國移動客戶開放，外地客戶應(yīng)撥打當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)中心電話進(jìn)行話費(fèi)查詢。

7、10086客服熱線為您提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

8、中國移動原兩大客服號碼是1998年起使用的1860、1861。

9、從2006年6月18日起，這兩個(gè)客服號碼正式“退休”。

10、中國移動正式宣布，將原客服號碼1860、1861進(jìn)行升位，升級為10086，所有功能將合并到新號碼10086中，10086號碼菜單和語音與原1860基本相同。

11、中國移動同時(shí)宣稱，在號碼升位后，移動手機(jī)本地?fù)艽蚝徒勇?0086仍將免收話費(fèi)，而出國漫游的用戶，則可以通過撥打號碼獲取免費(fèi)服務(wù)。

12、如果在境外需要有關(guān)中國移動業(yè)務(wù)的服務(wù)，客戶可以撥打中國移動國際漫游服務(wù)熱線。

13、使用中國移動手機(jī)撥打該熱線享受免費(fèi)服務(wù)，當(dāng)客戶使用其它通信方式撥打時(shí)，由于中國移動無法記錄通話話單，無法提供免費(fèi)服務(wù)，由客戶正常支付通信費(fèi)用。

14、境內(nèi)客戶服務(wù)熱線請撥打10086。

15、（注：國際漫游服務(wù)熱線，服務(wù)熱線僅在國際及港澳臺漫游時(shí)使用中國移動號碼撥打免費(fèi)，如在中國大陸撥打按正常通話收費(fèi)。

16、）4G還有很多未覆蓋地區(qū)，可以撥10086投訴。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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