關(guān)于iso900，ISO900這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、GB/T19001—2008/ISO 9001 :2008 ??ICS 03.120.10 A 00 ???? ? 中? 華? 人? 民? 共? 和? 國? 國? 家? 標(biāo)? 準(zhǔn)??? ???????????????????????????????????????????? GB/T 19001—2008/ ISO 9001:2008 ????????????????????? ????????????????????????????????代替 GB/T 19001—2000? ?? ?? ?????????????????????? 質(zhì)量管理體系要求? ??????????????????? Quality management systems—Requirements ???2008-12-30 發(fā)布?????????????????????????????? 2009-03-01 實施? ?? ???? 中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局? ????????? 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會 發(fā)布 ???????????????????????????????????? 目次 ??前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅲ? ISO 前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅳ? 引言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅴ? 0.1 總則┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅴ??? 0.2 過程方法┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅴ?? 0.3 與GB/T 19004 的關(guān)系 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅵ? 0.4 與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)相容性┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅵ 1?? 范圍┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1? 1.1 總則┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1? 1.2 應(yīng)用┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1? 2?? 規(guī)范性引用文件┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1? 3?? 術(shù)語和定義┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1? 4?? 質(zhì)量管理體系┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1? 4.1 總要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈1? 4.2 文件要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈2? 5?? 管理職責(zé)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3? 5.1 管理承諾┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3? 5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3? 5.3 質(zhì)量方針┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3? 5.4 策劃┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4? 5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4? 5.6 管理評審┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4? 6?? 資源管理┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5? 6.1 資源提供┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5? 6.2 人力資源┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5? 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5? 6.4 工作環(huán)境┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5? 7?? 產(chǎn)品實現(xiàn)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5? 7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5? 7.2 與顧客有關(guān)的過程┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈6? 7.3 設(shè)計和開發(fā)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈7? 7.4 采購┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8? 7.5 產(chǎn)品和服務(wù)提供┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈8? 7.6 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈9 8?? 測量、分析和改進(jìn)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈10? 8.1 總則┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈10? 8.2 監(jiān)視和測量┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈10? 8.3 不合格品控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈11? 8.4 數(shù)據(jù)分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈11? 8.5 改進(jìn)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈11? 附錄 A (資料性附錄)??????? GB/T 19001-2008 與GB/T 24001-2004 之間的對照┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈13 附錄? B(資料性附錄) GB/T 19001-2000 與GB/T 19001-2008 之間的變化┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈`18? 參考文獻(xiàn)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈26? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ???????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????II ????????????????????????????????????????? 前? 言? ???? ??????? 本標(biāo)準(zhǔn)等同采用 ISO 9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》。
2、 ??????? 本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 19000 族標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、標(biāo)準(zhǔn)中的“應(yīng)”（shall）表示要求，“應(yīng)當(dāng)”(should)僅起指導(dǎo)作 ??用。
4、 ??????? 本標(biāo)準(zhǔn)對GB/T 19001—2000 作了技術(shù)性修訂，故本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時，代替GB/T 19001—2000。
5、 ??????? 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄 A和附錄 B 是資料性附錄。
6、? ??????? 本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC151）提出并歸口。
7、? ??????? 本標(biāo)準(zhǔn)由中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)起草。
8、? ?????? 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：? ?????? 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：。
9、? ????????????????????????????????? ISO???? 前言 ????? 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO 成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合會。
10、制定國際 ?標(biāo)準(zhǔn)工作通常由 ISO?????? 的技術(shù)委員會完成。
11、各成員團(tuán)體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參 ?加該委員會的工作。
12、與ISO 保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。
13、ISO 與國 ?際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。
14、 ???? 國際標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)ISO ／IEC 導(dǎo)則第2 部分的規(guī)則起草。
15、 ???? 技術(shù)委員會的主要任務(wù)是制定國際標(biāo)準(zhǔn)。
16、由技術(shù)委員會通過的國際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體投票 ?表決。
17、國際標(biāo)準(zhǔn)草案需取得至少 75%參加表決成員團(tuán)體的同意，才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。
18、 ???? 本文件中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專利權(quán)問題，對此應(yīng)引起注意，ISO 不負(fù)責(zé)識別任何這樣的專 ?利權(quán)問題。
19、 ????? ISO9001? 由ISO ／TC176 ／SC2 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分委員會制定。
20、 ????? ISO9001 第四版替代第三版標(biāo)準(zhǔn)（ISO9001：2000 ），以及對其進(jìn)行的技術(shù)性修訂。
21、 ??? 附錄B 中給出了第三版和第四版之間的詳細(xì)變化。
22、 ??? ?? ?????????????????????????????????引言 0.1 總則? ?? 采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項戰(zhàn)略性決策。
23、一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受下列因素 的影響： ?? ——組織的業(yè)務(wù)環(huán)境、該環(huán)境的變化或與該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險， ?? ——組織的不同需求， ?? ——組織的特定目標(biāo)， ?? ——所提供的產(chǎn)品， ?? ——所采用的過程， ?? ——組織的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
24、 ?? 統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
25、 ?? 本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。
26、“注”是幫助理解、澄清有關(guān)要求的參考 性信息。
27、 ?? 本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部各方（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評定組織滿足顧客要求、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要 求和組織自身要求的能力。
28、 ?? 本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了GB/T 19000 和GB/T 19004 中所闡明的質(zhì)量管理原則。
29、 ?0.2 過程方法? ?? 本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法，旨在通過滿足顧客要求， 增強(qiáng)顧客滿意。
30、 ?? 為使組織有效運(yùn)行，需確定和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動。
31、通過使用資源和實施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為 輸出的一項或一組活動，可以視為一個過程。
32、通常，一個過程的輸出可直接形成下一個過程的輸入。
33、 ??? 為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，組織內(nèi)諸過程組成的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用，以及對 這些過程的管理，可稱之為“過程方法”。
34、 ?? 過程方法的一個優(yōu)點(diǎn)就是實現(xiàn)了對過程系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn) 行連續(xù)的控制。
35、 ?? 在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法時，該方法強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性： ?? a)? 理解和滿足要求； ?? b)? 需要從增值的角度考慮過程； ?? c)? 獲得過程績效和有效性的結(jié)果； ?? d ） 基于客觀的測量，持續(xù)改進(jìn)過程。
36、 ???? 圖 1 所反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了4－8 章中所提出的過程聯(lián)系。
37、該展示反映 了在規(guī)定輸入要求時，顧客起著重要的作用。
38、對顧客滿意的監(jiān)視要求對顧客關(guān)于組織是否已滿足其要求 的感受的信息進(jìn)行評價。
39、該模式雖覆蓋了本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，但卻未詳細(xì)地反映各過程。
40、 ?? 注：此外，稱之為“PDCA”的方法可適用于所有過程。
41、PDCA 模式可簡述如下： ?? P －策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立實現(xiàn)結(jié)果所必需的目標(biāo)和過程；D －做：實施過程； ?? C －檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果； ?? A －處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程績效。
42、 ???????????????????????? 圖1?? 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 ??0.3? 與 GB/T 19004 的關(guān)系? ?? GB/T19001 和GB/T19004 都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，這兩項標(biāo)準(zhǔn)相互補(bǔ)充，但也可單獨(dú)使用。
43、 ?? GB/T19001 規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。
44、GB/T 19001 所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性。
45、 ??? 與GB/T 19001 相比，GB/T 19004 對質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南，除了有效性，該標(biāo) 準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)一個組織的總體績效與效率。
46、對于最高管理者希望超越GB/T 19001 要求，追求 績效持續(xù)改進(jìn)的那些組織，推薦GB/T 19004 作為指南。
47、然而，用于認(rèn)證或合同不是? GB/T19004? 的目的。
48、 ?? 注：在本標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布時，GB/T 19004 處于修訂過程中。
49、 0.4 與其他管理體系的相容性? ??? 為了使用者的便利，本標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中適當(dāng)考慮了GB/T 24001-2004 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，以增強(qiáng)兩個標(biāo) 準(zhǔn)的相容性。
50、附錄 A 表明了 GB/T 19001—2008與 GB/T 24001—2004 之間的對應(yīng)關(guān)系。
51、 ?? 本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對其他管理體系的特定要求，例如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財務(wù)管理或風(fēng) 險管理有關(guān)的特定要求。
52、然而本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或一 體化。
53、組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，可能會改變現(xiàn)行的管理體系。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
標(biāo)簽：
免責(zé)聲明：本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！