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1、上海鐵路局領(lǐng)導(dǎo):我們是經(jīng)常往返于南京、蘇州、上海的普通百姓。

2、我想向鐵路領(lǐng)導(dǎo)說兩件事:第一:7月1日下午我乘坐了高鐵,車速是快一點(diǎn)了,由南京到蘇州75分鐘(延誤2分),車內(nèi)廁所座便器(馬桶圈)上濺的尿液無人清潔。

3、如果車廂仍然采用前門出后門進(jìn)并同時(shí)加強(qiáng)廣播提醒疏導(dǎo)乘客 ,延誤可能會(huì)有所避免些,如果車內(nèi)廁所加置清潔用噴淋頭(淋浴龍頭),乘客可主動(dòng)清洗(水沖洗后用手紙擦干)衛(wèi)生狀況會(huì)好些。

4、第二:7月18日上午我和太太(我倆120歲)到鐵路蘇州站(新)熟悉站況并買7月23日18:00-19:00的動(dòng)車去南京。

5、可是現(xiàn)實(shí)讓我很失望!站廳內(nèi)沒有問訊處,也沒有鐵路工作人員(除了出站口);人工售票廳內(nèi)的列車時(shí)刻表標(biāo)明了高鐵、動(dòng)車時(shí)間表,可到窗口卻被告知不買動(dòng)車票(鐵路志愿者和武警戰(zhàn)士都說動(dòng)車有售的);到自動(dòng)售票廳也是同樣待遇;又到臨時(shí)售票處,得到的是只預(yù)售2天且不售動(dòng)車票,預(yù)售多天的要到火車票代售點(diǎn)去買;無奈之下只好乘車到新區(qū)火車票代售點(diǎn)。

6、代售點(diǎn)內(nèi)的時(shí)刻表卻是3月份的,好不容易排隊(duì)到窗口得到的復(fù)是:D5486次、D5492次等被關(guān)網(wǎng),T34次須買南京以遠(yuǎn)!我和老伴只好就范被逼買了高鐵票!我覺得:高速鐵路是發(fā)展方向,是將便捷給百姓,是好事!可是,鐵路如此的服務(wù),如此的狀況,如此的做法實(shí)在讓人想不通!萬分遺憾!!!。

本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。

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