工信部投訴聯(lián)通的電話是多少（工信部投訴聯(lián)通）

關(guān)于工信部投訴聯(lián)通的電話是多少，工信部投訴聯(lián)通這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、【出現(xiàn)以下情況你可以投訴】 手機(jī)/固話被強(qiáng)制（或未經(jīng)用戶明確同意）擅自開(kāi)通或取消業(yè)務(wù) 手機(jī)/固話出現(xiàn)不明原因話費(fèi)或計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤 手機(jī)信號(hào)有問(wèn)題（掉話率高、上網(wǎng)慢等） 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者惡意誘導(dǎo)用戶開(kāi)通業(yè)務(wù)或未向用戶提供對(duì)業(yè)務(wù)的說(shuō)明 寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持 電信企業(yè)未提前七十二小時(shí)公告就進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù) 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在停止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí)未提前三十日通知所涉及的用戶或沒(méi)有妥善做好用戶善后工作 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者以任何方式限定用戶使用其指定的業(yè)務(wù)或購(gòu)買(mǎi)其制定的電信終端設(shè)備 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由拖延、推諉和拒絕用戶的開(kāi)通、變更或中止電信業(yè)務(wù) 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按照活動(dòng)規(guī)則開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng) 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)消費(fèi)歧視的情況 投訴前請(qǐng)注意！ 一定要按照事實(shí)陳述問(wèn)題，絕對(duì)不可以胡編亂造。

2、不可以肆意夸大、捏造事實(shí)，無(wú)中生有，不可以存在僥幸和報(bào)復(fù)的心理。

3、你所寫(xiě)的所有的申訴材料會(huì)有專人處理，全部材料會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到被申訴企業(yè)查詢處理。

4、 千萬(wàn)不要因?yàn)樯婕暗慕痤~小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權(quán)益！ 哪怕只涉及一塊錢(qián)，你也完全有理由去投訴！ 你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤(pán)都將推動(dòng)我國(guó)電信體制的建設(shè)與完善！ 【投訴過(guò)程詳解】 投訴流程： →向電信運(yùn)營(yíng)商投訴 →向電信運(yùn)營(yíng)商總公司和省級(jí)的通信管理局投訴 →向工業(yè)和信息化部投訴 【電信運(yùn)營(yíng)商的投訴方式】 建議大家在出現(xiàn)問(wèn)題后先向電信運(yùn)營(yíng)商投訴（中國(guó)移動(dòng)：10086；中國(guó)聯(lián)通：10010；中國(guó)電信：10000。

5、建議不要略過(guò)這一級(jí)。

6、）第二級(jí)可以略過(guò)，如果向運(yùn)營(yíng)商投訴不成，就輪到我們的人民的工信部出場(chǎng)了！ P.S：如果你想制造運(yùn)營(yíng)商總公司、省級(jí)通信管理局、工業(yè)和信息化部聯(lián)合在短時(shí)間內(nèi)轟炸運(yùn)營(yíng)商的地市級(jí)公司的爆炸效果，你可以嘗試一下同時(shí)向上述三個(gè)單位投訴。

7、 【各運(yùn)營(yíng)商總公司的的網(wǎng)上投訴方式】 （以上總公司的投訴方式均可在其總公司的主頁(yè)上找到鏈接） 【各地通信管理局的申訴方式】 各省、自治區(qū)、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為：省會(huì)城市（直轄市）電話區(qū)號(hào)+12300 【北京市通信管理局電信用戶申訴受理中心的申訴電話為：12300】 （注：部分地區(qū)的通信管理局可能沒(méi)有申訴電話，具體的投訴方式可以參考各地通信管理局的網(wǎng)站） 【中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心】： 【有些地方的電信運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)很無(wú)恥地屏蔽掉這個(gè)網(wǎng)址，如：合肥電信。

8、如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址被屏蔽可以用手機(jī)上網(wǎng)投訴或者直接打電話投訴。

9、如果投訴的就是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，可以在投訴內(nèi)容再給他加上一條劫持用戶DNS的罪名。

10、】 電話申訴方式：010-12300（北京的用戶要加撥區(qū)號(hào)） 申述注意事項(xiàng)如下： 1.申訴時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)姓名、手機(jī)號(hào)、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫(xiě)虛假信息。

11、申訴后應(yīng)盡量保證通訊方式暢通。

12、 2.申訴后（一般為一到兩天，如果超出這個(gè)時(shí)間請(qǐng)耐心等待，不要重復(fù)發(fā)送申訴郵件）有會(huì)有010的電話打來(lái)，不用緊張，又不是110給你打電話。

13、直接接聽(tīng)就可以了。

14、工作人員一般會(huì)再次向你詢問(wèn)確認(rèn)一些具體情況，如實(shí)回答即可。

15、 3.還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問(wèn)題轉(zhuǎn)給被申訴企業(yè)。

16、比如你投訴的是移動(dòng)，可能就是移動(dòng)的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個(gè)普通的手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)注意接聽(tīng)。

17、 4.在填寫(xiě)被申訴企信息時(shí)應(yīng)該注意正確填寫(xiě)企業(yè)名稱，建議大家填寫(xiě)被申訴企業(yè)的全稱。

18、（如：中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)的全稱為“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司”，中國(guó)電信的全稱為“中國(guó)電信集團(tuán)公司”，中國(guó)聯(lián)通的全稱為“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司”。

19、北京移動(dòng)的全稱為“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司”，深圳移動(dòng)的全稱為“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司”）。

20、如果不清楚也可直接填寫(xiě)類似于“北京移動(dòng)”“合肥電信”之類的名稱。

21、 投訴內(nèi)容是投訴郵件中最重要的部分，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)。

22、最好在投訴內(nèi)容的開(kāi)頭再次說(shuō)明投訴對(duì)象和投訴人等信息。

23、在填寫(xiě)投訴內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意所使用語(yǔ)言的正式性，投訴內(nèi)容要具體、客觀，事實(shí)根據(jù)要有理有據(jù)，邏輯關(guān)系要清晰明確。

24、 對(duì)于申訴要求請(qǐng)大家注意以下幾點(diǎn)： 1.申訴要求要合理，不可無(wú)理取鬧或存在報(bào)復(fù)心理 2.對(duì)于移動(dòng)的（其它運(yùn)營(yíng)商的我不清楚）計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤問(wèn)題，一定要堅(jiān)持“話費(fèi)誤差，雙倍返還”的原則 3.可以要求電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行書(shū)面道歉（這個(gè)申訴要求我每次申訴都要求，但沒(méi)有一次得到書(shū)面形式的道歉） 4.可以要求電信運(yùn)營(yíng)商在執(zhí)行應(yīng)有的賠償要求之外進(jìn)行合理的補(bǔ)償（如要求適當(dāng)補(bǔ)償話費(fèi)等）。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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