導(dǎo)讀 關(guān)于腫瘤cmr是什么意思,cmr是什么意思這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!1、管理客戶
關(guān)于腫瘤cmr是什么意思,cmr是什么意思這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、管理客戶關(guān)系(customer-managed relationship,CMR)是一種在商業(yè)活動(dòng)中使用的,用于鼓勵(lì)顧客獲取信息和定單的方法、軟件和Internet手段。
2、對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),CMR有三個(gè)方面。
3、第一方面是客戶應(yīng)該擁有他們自己的信息,包括他們的資料、交易歷史,和任何推斷出來(lái)的信息,包括婚史和通常的行為。
4、CMR的第二個(gè)方面,客戶應(yīng)該能夠通過(guò)所有部門有權(quán)使用這些信息。
5、第三個(gè)方面,就是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,客戶需要被優(yōu)先考慮,或至少與公司需要處于同一水平。
6、CMR允許客戶定義他們?cè)趺磁c公司進(jìn)行同系,他們將購(gòu)買任何服務(wù)和產(chǎn)品,以及他們采用什么手段進(jìn)行制服。
7、CMR試圖將由企業(yè)主導(dǎo)的改變更多的交由客戶來(lái)控制。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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