轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高工作效率改進(jìn)工作方法

關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高工作效率改進(jìn)工作方法這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、一是積極開展“庸懶散”專項(xiàng)治理。

2、根據(jù)省、市委關(guān)于集中治理“庸懶散”提高辦事效率的統(tǒng)一安排部署，迅速行動，結(jié)合全縣“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展”活動的深入開展，研究提出包括專項(xiàng)督查、電子監(jiān)察等在內(nèi)的6項(xiàng)具體治理措施，把受理行政效能投訴作為落實(shí)方案的重要抓手，對《實(shí)施方案》明確的4個方面14項(xiàng)具體現(xiàn)象的投訴，尤其是群眾反映強(qiáng)烈的工作時(shí)間空崗、服務(wù)態(tài)度生硬等“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題，迅速受理，重點(diǎn)查處，全面形成整體聯(lián)動、全面治理的合力。

3、　　二是創(chuàng)新實(shí)施“三個中心”一體化建設(shè)。

4、緊緊圍繞打造全市一流經(jīng)濟(jì)民生服務(wù)平臺的目標(biāo)，對政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行整體搬遷，全縣50個部門單位，353件行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心集中辦理，服務(wù)窗口增至144個，精簡203項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)，取消37項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)。

5、推行重大項(xiàng)目“聯(lián)合審批”和“一站式”、“一費(fèi)制”服務(wù)，編印《項(xiàng)目審批服務(wù)指南》下發(fā)各企業(yè)。

6、提高電子政務(wù)服務(wù)水平，共對20618件行政審批事項(xiàng)實(shí)施電子監(jiān)察，網(wǎng)上業(yè)務(wù)審批率穩(wěn)居全市前三位。

7、縣監(jiān)察投訴中心在政務(wù)服務(wù)中心集中受理行政效能投訴，并對公共資源交易事項(xiàng)實(shí)施有效、及時(shí)、全過程監(jiān)督，形成了政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心、監(jiān)察投訴中心“三位一體”行政效能服務(wù)監(jiān)督體系。

8、　　三是暢通效能投訴渠道。

9、通過報(bào)紙、廣播等方式全面公開行政效能投訴渠道，充分發(fā)揮電話、QQ平臺、高青政務(wù)網(wǎng)“互動交流”、“高青吧”、信件等訴求主渠道作用，廣泛搜集“庸懶散”案源線索。

10、整合各鎮(zhèn)（辦）、各部門監(jiān)察力量，對“庸懶散”等典型案件實(shí)行快速辦理，限時(shí)辦結(jié)，全力提升治理效率。

11、加強(qiáng)投訴電話管理，利用“8小時(shí)以外”電話轉(zhuǎn)接等方式，做到投訴電話24小時(shí)即打即通，嚴(yán)格按規(guī)定做好接聽和受理，2013年共受理電話投訴62件，同比增加83.8%。

12、　　四是強(qiáng)化明查暗訪。

13、縣紀(jì)委監(jiān)察局執(zhí)法和效能監(jiān)督室、監(jiān)察投訴中心會同有關(guān)室、派駐紀(jì)檢組，組成6個工作組，分別對縣政務(wù)服務(wù)大廳以及住房公積金管理中心、疾控中心、婚姻登記處、車輛管理所以及9個鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心進(jìn)行了暗訪。

14、對暗訪中發(fā)現(xiàn)的上班時(shí)間空崗、網(wǎng)上看視頻、玩游戲、網(wǎng)購、服務(wù)態(tài)度差等問題，督促相關(guān)部門、鎮(zhèn)（辦）立即進(jìn)行處理和整改。

15、為推動暗訪工作常態(tài)化，在社會各界選聘22名社會監(jiān)督志愿者，隨時(shí)向投訴中心報(bào)告情況。

16、2013年，先后開展明查暗訪5次，發(fā)現(xiàn)問題26起，并進(jìn)行了限期整改。

17、　　五是突出責(zé)任追究。

18、通過投訴舉報(bào)、明查暗訪等發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，由監(jiān)察投訴中心統(tǒng)一登記造冊，并通過現(xiàn)場辦公、召開協(xié)調(diào)會、重點(diǎn)督辦、專項(xiàng)監(jiān)察等舉措不斷加大案件查辦力度，切實(shí)做到對服務(wù)對象的投訴100%受理，受理的問題100%查清，查清的問題100%依紀(jì)依法處理，結(jié)果反饋100%讓群眾滿意。

19、2013年，縣紀(jì)委監(jiān)察局多路出擊，集中查處“庸懶散”問題39件，約談部門負(fù)責(zé)人13次，對5起典型案例進(jìn)行通報(bào)，共涉及全縣15個部門單位，41名機(jī)關(guān)工作人員。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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